kabomal_cl Méthodologie : cette note éditoriale est établie par l’équipe Kabomal à partir de données publiques (grilles tarifaires officielles, réseau d’agents communiqué, gamme de services, canaux d’assistance) — elle ne reflète pas une expérience d’utilisation personnelle du service. Quatre critères sont évalués sur 5 : Frais, Couverture du réseau, Gamme de services, Service client. La note globale est la moyenne des quatre.
Note détaillée par critère
| Critère | Note | Justification |
|---|---|---|
| Frais | 4 / 5 | Dépôt et transfert Moov vers Moov gratuits, seul le retrait est facturé (1 %) |
| Couverture du réseau | 2,5 / 5 | Acteur plus modeste du marché ivoirien du mobile money en termes de volumes |
| Gamme de services | 3 / 5 | Services de base solides (dépôt, retrait, transfert, factures), offre moins étendue que le leader du marché |
| Service client | 3,5 / 5 | Ligne dédiée (1010/1011), disponible 7j/7 de 7h à 22h |
Points forts
- dépôt et transfert Moov vers Moov entièrement gratuits ;
- service client disponible 7 jours sur 7 ;
- accès simple via *155#, sans connexion internet.
Points faibles
- réseau d’agents plus restreint que les trois autres opérateurs ;
- compte limité à 200 000 FCFA/mois tant que l’authentification n’est pas finalisée en point de vente.
Pour qui Moov Money est-il le plus adapté ?
Moov Money convient particulièrement aux clients déjà abonnés Moov Africa qui échangent régulièrement de l’argent avec d’autres utilisateurs Moov Money, profitant ainsi de transferts et dépôts gratuits.
Pour le détail des frais et des guides pratiques, consultez notre fiche Moov Money.
Informations vérifiées le 25 juillet 2026.
